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拼多多的AB面:A面Temu出海,B面服務(wù)升級(jí)

 2023-11-30 08:27  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

文:互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者:志剛

又是一年財(cái)報(bào)季,不少企業(yè)紛紛發(fā)布了自己的三季報(bào),要說(shuō)最大的驚喜,無(wú)疑是拼多多。

今年的三季報(bào)發(fā)完,可以說(shuō)是見(jiàn)證了歷史:市值1850億美金,直逼阿里1950億美金。

具體數(shù)據(jù)來(lái)看:拼多多集團(tuán)今年第三季度收入為688.4億元,同比增長(zhǎng) 93.9%,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤(rùn)為155.371億元,同比增長(zhǎng)47%;不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤(rùn)為170.271億元,同比增長(zhǎng)37%。

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),本文將重點(diǎn)從以下兩方面分析拼多多三季報(bào)炸裂的原因:

一:Temu :拼多多三季報(bào)的“棋眼”。

二:質(zhì)價(jià)比時(shí)代,站在C位的為啥是拼多多?

Temu :拼多多三季報(bào)的“棋眼”

前兩年,拼多多一度被部分投資者當(dāng)做價(jià)值股,因?yàn)閲?guó)內(nèi)電商格局穩(wěn)固,即便是蠶食,也難以取得突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī),一定程度上,拼多多也符合價(jià)值股的邏輯:具有較穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式和現(xiàn)金流,能夠穩(wěn)健地產(chǎn)生利潤(rùn)。江湖地位上,在電商圈,拼多多也是舉足輕重的一極。

而到了這一、兩年,尤其是這次的三季報(bào),拼多多更是直接起飛,價(jià)值股的同時(shí)兼?zhèn)涑砷L(zhǎng)股屬性,業(yè)績(jī)很好的同時(shí),發(fā)展速度又是開(kāi)掛般的存在。

看拼多多的三季度財(cái)報(bào),一度讓我懵逼,因?yàn)闆](méi)有找到合適的對(duì)標(biāo)物——基本盤(pán)穩(wěn)中有進(jìn)的同時(shí),依然具備高成長(zhǎng)性。第一曲線(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的同時(shí),第二曲線(xiàn)又勢(shì)如破竹的企業(yè),少之又少。

而這個(gè)第二曲線(xiàn)就是Temu(多多跨境)。這次財(cái)報(bào)后股價(jià)大漲,Temu的價(jià)值越來(lái)越受到資本市場(chǎng)的關(guān)注。

傭金方面,二季度144億,到三季度為292億,單季翻倍的傭金收入證明了Temu的發(fā)展勢(shì)頭。具體數(shù)據(jù)來(lái)看,截至三季度末,多多跨境已深入廣東、浙江、山東、安徽等地的百余個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)制造產(chǎn)品進(jìn)入了北美、澳洲、歐洲、亞洲等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前,多多跨境每天出口包裹量超過(guò)40萬(wàn)個(gè),日均貨重達(dá)600噸左右,其中一半以上發(fā)往美國(guó)市場(chǎng)。在美國(guó)市場(chǎng),上線(xiàn)SKU數(shù)已有200多萬(wàn)個(gè)品種,預(yù)計(jì)今年內(nèi)能達(dá)400萬(wàn)個(gè)品類(lèi)。

為了搞懂Temu的快速崛起的秘訣,私下,我跟幾個(gè)做跨境電商的朋友聊了聊,總結(jié)了以下三點(diǎn):

1 拼多多的后發(fā)制勝基因。

拼多多這家公司很神奇——敢為天下慢。電商不是最早的,甚至說(shuō)是很慢了,阿里、京東早已成為了行業(yè)霸主,拼多多才出生。

有趣的是甫一問(wèn)世,便能光速崛起,還沒(méi)等對(duì)手反應(yīng)過(guò)來(lái),還沒(méi)搞懂拼多多是個(gè)啥,而拼多多早就已搶占了制高點(diǎn)——用戶(hù)。

作為科技行業(yè)的觀(guān)察者,拼多多是家有趣的研究對(duì)象,因?yàn)樗肋h(yuǎn)讓你意想不到,總能出其不意,尤其是對(duì)待新業(yè)務(wù),極其低調(diào),不經(jīng)常關(guān)注科技圈的人,甚至都不知道拼多多的很多業(yè)務(wù),一旦等你發(fā)現(xiàn)了,忍不住就是一句:我X,這條線(xiàn)都這么牛X了。

多多買(mǎi)菜、多多視頻,還有今天的Temu,概莫如外。

慢意味著,拼多多永遠(yuǎn)是改良派,甚至是顛覆派,把交易中的短板、消費(fèi)者的痛點(diǎn),能解決的全解決,然后讓消費(fèi)者爽,讓消費(fèi)者樂(lè)此不疲的復(fù)購(gòu)。

2 模式創(chuàng)新——“全托管”、“柔性供應(yīng)”。

具體到這次的跨境業(yè)務(wù)上,拼多多依舊發(fā)力很晚——去年9月份才上線(xiàn),還是主打一個(gè),哪里讓交易不爽解決哪里的原則。

跨境電商幾十年了,為啥很多企業(yè)都是龜速前行,因?yàn)閷?duì)于賣(mài)家太不友好了,跨境電商的門(mén)檻比國(guó)內(nèi)外高多了,如產(chǎn)品規(guī)格,質(zhì)量控制,物流配送,報(bào)關(guān)證件,海關(guān)監(jiān)管等相關(guān)問(wèn)題??缇畴娚绦枰私猱?dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和市場(chǎng)需求,這需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

而Temu主打一個(gè)“全托管”,所謂“全托管”,主要是指將核價(jià)、運(yùn)營(yíng)、物流、售后等環(huán)節(jié)交由平臺(tái)處理,商家只負(fù)責(zé)供貨的一種業(yè)務(wù)模式。但不同的平臺(tái),在定價(jià)等具體策略運(yùn)營(yíng)和價(jià)格博弈方面稍有差異。

堪稱(chēng)保姆式創(chuàng)業(yè),商家就好好做產(chǎn)品供給,把產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)做到極致,剩下的統(tǒng)統(tǒng)交給Temu,讓商家實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單出海”,大大降低了跨境電商的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。對(duì)于平臺(tái)而言,從賣(mài)家手中接管運(yùn)營(yíng),規(guī)避了跨境的空包、假貨問(wèn)題,還可以整合不同商品包裹,大幅降低了物流成本。

3 拼多多最懂中國(guó)、最懂人性。

我記得小學(xué)地理課,第一節(jié)課,老師就講,中國(guó)幅員遼闊,地大物博。中國(guó)最不缺的就是好商品,只有民族的,才是世界的,越是民族的,越是世界的。世界是平臺(tái),是一個(gè)整體,越是能反應(yīng)各個(gè)國(guó)家的文化瑰寶、民族特色,越應(yīng)該拿到世界舞臺(tái),也必然能夠拿到世界的舞臺(tái),受到大家的喜歡。

Temu打通了中國(guó)好產(chǎn)品與世界舞臺(tái)的“任督二脈”。

拼多多能崛起,靠的就是供應(yīng)鏈能力,挖掘白牌商品,深耕到農(nóng)業(yè)。比如,云南蒙自藍(lán)莓、嘉華玫瑰鮮花餅、山東乳山生蠔、山東櫻桃、新疆小白杏、西瓜、佳沛奇異果等等等等,這些商品,我之前壓根就不知道,都是在拼多多買(mǎi)的,好吃不貴,兩個(gè)字就是真香。

一度被評(píng)為腿上有泥的電商平臺(tái),做電商就是要接地氣,越接地氣,才能把供應(yīng)鏈的顆粒度做細(xì),才能挖掘出更好的商品。

讀懂中國(guó),背靠中國(guó),拼多多的供應(yīng)鏈能力,讓Temu一開(kāi)始就站在巨人的肩膀上。在國(guó)外也能大殺四方,靠的是讀懂人性,全球的消費(fèi)者喜好有差異,但是好貨、便宜的需求是相同的。

概括來(lái)講:Temu目前兵鋒正盛,已經(jīng)跑通了從1到10,且未來(lái)成長(zhǎng)空間很大,拼多多的成功在前,Temu 有望成為下一個(gè)拼多多的體量,而且速度很快。三季報(bào)之后,資本市場(chǎng)市值大漲,看似驚喜、意料之中,實(shí)則情理之中。

質(zhì)價(jià)比時(shí)代,站在C位的為啥是拼多多?

如果說(shuō),Temu的異軍突起,是拼多多三季報(bào)炸裂的“棋眼”,那么拼多多的服務(wù)升級(jí),則決定著這盤(pán)棋局的基本面。

拼多多完成了升級(jí),實(shí)現(xiàn)從買(mǎi)便宜到拼多多,到在乎品質(zhì),同時(shí)又想低價(jià)的群體到拼多多。

背后是群體認(rèn)知符號(hào)的變遷:從圖便宜的群體選擇拼多多到在乎質(zhì)價(jià)比的群體選擇拼多多。

正如執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO趙佳臻在電話(huà)會(huì)上表示的那樣,好的用戶(hù)心智是拼多多最寶貴的資產(chǎn)。

拼多多完成了段位升級(jí),也是電商的終極模式:便宜好貨,好貨便宜。

人群上的躍遷,定位上的進(jìn)化,帶來(lái)的是資本市場(chǎng)估值的不同,市值上漲,是對(duì)成績(jī)單的一份認(rèn)可,是遲來(lái)的饋贈(zèng)。

具體來(lái)講:

1 消費(fèi)升級(jí)的需求仍在,拼多多承接住了。

很多人說(shuō)拼多多的崛起全靠消費(fèi)降級(jí),這么說(shuō)有一定道理,但是絕對(duì)不全面。

消費(fèi)者沒(méi)錢(qián)嗎?你看今年,旅游平臺(tái)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),也很炸裂。消費(fèi)者的消費(fèi)意愿一直都在,品質(zhì)生活的訴求一直沒(méi)變,變的是,消費(fèi)者更理性,更在乎這個(gè)錢(qián)花的是否值得。

不是老百姓沒(méi)錢(qián)了,而是大家更愿意把錢(qián)花在“質(zhì)價(jià)比”最高的商品上。消費(fèi)者不是不愛(ài)消費(fèi)了,而是要求更高了。這個(gè)要求可能表現(xiàn)為對(duì)商品功能和價(jià)格有更極致的追求;也可能是對(duì)履約能力或購(gòu)物體驗(yàn)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者看中的并不只是品牌或價(jià)格或服務(wù)這些單一指標(biāo),而是整合價(jià)格優(yōu)勢(shì)、供給能力、服務(wù)保障、履約配送等維度的綜合體驗(yàn)。

為什么拼多多能承接住:不斷打磨品質(zhì),不斷深耕供應(yīng)鏈,把價(jià)格降低。

2 百億補(bǔ)貼界的“節(jié)奏大師”。

拼多多節(jié)奏把握的很好:百億補(bǔ)貼打造超級(jí)入口,這部分人來(lái)了之后,做好服務(wù)升級(jí),滿(mǎn)足訴求。同時(shí)這部分群體,又進(jìn)一步的消費(fèi),提升拼多多的成績(jī),相輔相成。

為啥都在學(xué)百億補(bǔ)貼,拼多多做的最好,因?yàn)槠炊喽嗍墙M合拳,從拉新到留存完成了閉環(huán),顆粒度肢解的很細(xì),又通過(guò)好服務(wù),留住用戶(hù),不斷產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng),也才有了今天拼多多炸裂的三季報(bào)。而且,這個(gè)雪球還在不斷的滾,更多人進(jìn)到拼多多,拼多多消費(fèi)升級(jí),滿(mǎn)足這部分群體,來(lái)了就不想走,然后成為忠實(shí)擁躉。

這個(gè)事,我很有發(fā)言權(quán):我第一次在拼多多購(gòu)物是在20年,當(dāng)時(shí)通過(guò)百億補(bǔ)貼買(mǎi)了個(gè)蘋(píng)果手機(jī),比其他平臺(tái)便宜了小一千塊錢(qián),不需要領(lǐng)劵,不需要等待,直接買(mǎi)就行了。后面不斷嘗試,買(mǎi)點(diǎn)衛(wèi)生紙、買(mǎi)點(diǎn)垃圾袋,感覺(jué)都還行,后面買(mǎi)水果,買(mǎi)蔬菜....直到今天,基本上就是首選拼多多,比價(jià)都懶得比了,直播購(gòu)物也很少買(mǎi),因?yàn)?,我覺(jué)得拼多多就足夠了,退貨也方便,足夠快,足夠省心,連運(yùn)費(fèi)都不用出,而且還是上門(mén)收件.....

為什么拼多多能做好質(zhì)價(jià)比?本質(zhì)上是深耕供應(yīng)鏈的饋贈(zèng)。

1 深耕源頭好貨,白牌商品。

你要關(guān)注拼多多這家公司足夠久的話(huà),馬斯克所說(shuō)的第一性原理在拼多多的身上體會(huì)的極為明顯。

執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO趙佳臻在電話(huà)會(huì)上表示的那樣:拼多多應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思路一直都十分清晰——不要看競(jìng)爭(zhēng)者在做什么,而要看消費(fèi)者需要什么。

拼多多是倒推模式,消費(fèi)者購(gòu)物的核心訴求是:便宜好貨。然后拼多多就圍繞這個(gè)一直深耕,找核心,抓主要矛盾,不扯虛頭巴腦的東西。

提及拼多多,標(biāo)簽是下沉市場(chǎng),拼多多確實(shí)是靠這個(gè)發(fā)家的,但是研究拼多多久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),下沉的不止是市場(chǎng),還有供應(yīng)鏈,拼多多下沉到的是供應(yīng)鏈的末梢神經(jīng),粘著泥巴的電商平臺(tái),做的足夠細(xì),才能對(duì)供應(yīng)鏈改革,用戶(hù)才能買(mǎi)到便宜好貨。

這背后也跟拼多多的企業(yè)文化一致——本分哲學(xué):我是做電商的,我就把便宜好貨做到極致。你很難想像,一家市值1000多億美金的電商巨頭,居然沒(méi)有太多其他業(yè)務(wù),拼多多目前的所有業(yè)務(wù)全部是圍繞電商展開(kāi)的,都是圍繞實(shí)現(xiàn)便宜好貨這個(gè)目標(biāo)去推進(jìn)的。

市值這么高的企業(yè),又是做電商的,目前才一萬(wàn)多名員工,專(zhuān)注的背后是效率,是逆天的人效比。

2 技術(shù)創(chuàng)新。

三季度,拼多多繼續(xù)加碼科技投入,研發(fā)費(fèi)用再創(chuàng)新高,達(dá)28.5億元,同比增長(zhǎng)5.5%。拼多多深耕農(nóng)研也是打造供應(yīng)鏈“護(hù)城河”。從商業(yè)角度,這是視野長(zhǎng)遠(yuǎn)的必要投入,是平臺(tái)未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的保障。

模式創(chuàng)新+技術(shù)創(chuàng)新,兩撥迭代升級(jí),讓拼多多不斷保持進(jìn)化。

寫(xiě)在最后:

整體來(lái)看復(fù)盤(pán)這次財(cái)報(bào),算是見(jiàn)證了歷史,同時(shí)又算不上高潮,只能算是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn):

一方面,跨境電商雖然發(fā)展極為迅猛,讓很多人驚掉了下巴,但才剛剛進(jìn)入佳境,未來(lái)還有很大的成長(zhǎng)空間;

另一方面,大本營(yíng)拼多多繼續(xù)升級(jí),目前的人均客單價(jià)還有進(jìn)一步提升的空間。

當(dāng)然了,電商賽道非常卷,拼多多未來(lái)能否頂住壓力,持續(xù)增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)態(tài)度,我們且走且看,等年報(bào)出來(lái)了,再做進(jìn)一步的系統(tǒng)解讀。

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