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體驗了下釘釘AI助理,真羨慕現(xiàn)在的“打工人”...

 2024-05-10 14:06  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

文丨師天浩

出品丨師天浩觀察(shitianhao01)

AI迅猛發(fā)展,打工人最開始是“害怕”心理更多一點,似乎自己的職位就要被AI替代。隨著,AI在實際應(yīng)用中的表現(xiàn),打工人一改最早的態(tài)度。其展現(xiàn)出來的強大“輔助”辦公能力,讓人非常期待AI可以快速對接到繁雜的各種實際工作中。

勞動節(jié)前夕,釘釘在4月18日正式上線AI助理市場(AI Agent Store),首批推出超200個AI助理,覆蓋企業(yè)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、效率工具、財稅法務(wù)、教育學(xué)習(xí)、生活娛樂等類目,包括用友、攜程商旅、墨見Molook等各領(lǐng)域SaaS企業(yè)已上架AI助理。

總的來說,釘釘AI助理市場可謂無所不包,可以作為老板、管理者、普通員工等群體的數(shù)字化助理,極大提高了日常工作的便捷性。

體驗過釘釘AI助理后,發(fā)現(xiàn)僅初期生態(tài)版本,就已經(jīng)解決了工作中許許多多問題,而其展現(xiàn)出的潛力,讓人更期待整個生態(tài)未來持續(xù)自生長后的更多可能性。

提效&降本

說到AI助理市場,很難讓人不聯(lián)想GPT store,從實際應(yīng)用中也發(fā)現(xiàn)兩者有很多相似點,不過在底層邏輯上,兩個生態(tài)有著非常本質(zhì)的區(qū)別。

2023年11月6日OpenAI推出了GPTs(GPT store)功能,它支持普通用戶也能通過非常簡單的操作就能創(chuàng)建自己的GPT,就是類似ChatGPT的自定義機器人,用戶開發(fā)出來的GPT甚至可以分享出去并收費賺錢。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1月10日GPTs正式上線時,已經(jīng)擁有了300多萬個GPT。

那釘釘AI助理市場區(qū)別在哪呢?釘釘是一個平臺生態(tài),而OpenAI更多服務(wù)是C端客戶,工具屬性更強。截止2023年年底,釘釘用戶數(shù)達到7億,軟件付費企業(yè)數(shù)達到12萬家,付費日活躍用戶DAU突破2800萬。反觀,OpenAI在全球一直是面向個人用戶,GPT store出現(xiàn)后才開始規(guī)模性的引來企業(yè)客戶的入駐。

如果說,后者還在探索期中。而AI助理已經(jīng)正式面向用戶提供服務(wù),最直觀的價值,就是給日常工作的提效&減負。

1、試題生成好伙伴;

舉個例子,今年新媒體行業(yè)呈現(xiàn)樂觀的信號,為了緊跟市場脈搏,本編需要招聘新員工以應(yīng)對增加的工作任務(wù)。招到了合適的員工,需要進行一定的專業(yè)化培訓(xùn),才能夠夠更好的引導(dǎo)新員工適應(yīng)工作。

往常培養(yǎng)新人,主編需要親自出一些試題,通過新員工給的“答卷”,完成對其職業(yè)水平的了解,并規(guī)劃新員工培養(yǎng)方案。而有了這款“試題生成好伙伴”AI助理,就省掉了非常多的麻煩。

我們通過AI助理市場的搜索框,輸入試題生成或者完整的名稱“試題生成好伙伴”,就會看到該AI助理,點開之后就能看到一個對話框,點完右上角的“添加”,該AI助理就可以在首頁聊天好友目錄中顯示,之后使用起來更為方便。

打開這個AI助理,系統(tǒng)推薦三個常用的行業(yè)試題為“餐飲行業(yè)、連鎖藥店、制造業(yè)”,主編從聊天框里輸入“新媒體新員工入職培訓(xùn)試題”,就會生成一個答案。當(dāng)然,如果你輸入更為精確地詞條,答案也會更精準(zhǔn)。

這大大減少了工作難度,讓我們的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市場里還有包括“入職考試助理”“易答AI客服專家”“企業(yè)選址AI助手”等AI助理,都是很好的日常工作輔助工具。

2、智慧養(yǎng)殖專家;

上面的案例,是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到業(yè)務(wù)流程的AI助理,還能實現(xiàn)非常好的降本需求。

比如說智慧養(yǎng)殖專家,是農(nóng)牧食品行業(yè)企業(yè)“鐵騎力士”開發(fā)的一款A(yù)I助理,這個AI助理給其帶來的非常多益處。劉武是“鐵騎力士”重慶南川養(yǎng)豬場場長,據(jù)劉武介紹“現(xiàn)在有任何問題,通過語音問AI助理就行。比如豬出現(xiàn)了異常狀況,普通飼養(yǎng)員經(jīng)驗不夠,沒法確定豬是否生病了,就可以向AI助理描述情況。AI助理會直接給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和知識,大大減少了我們的工作量。”

這個AI助理是該司的工程師團隊一手打造的,在訓(xùn)練AI助理時,數(shù)字化工程師“喂”了三類數(shù)據(jù):一是公司規(guī)章和制度,二是行業(yè)資料和知識,三是內(nèi)部經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。AI助理上線短短兩周時間,100多名場長就向“它”請教問題超過5000次。

這樣就大大節(jié)省了人力,也讓該司規(guī)模化養(yǎng)殖的水平獲得極高的提升。

兩個小案例,就能夠部分的展現(xiàn)AI助理在企業(yè)、老板、員工的實際工作中的作用。其實,這就是AI工具的魅力,首批上架的“200+”AI助理,可劃分為四大類:角色AI助理、專業(yè)AI助理、多任務(wù)處理AI助理、跨應(yīng)用AI助理。

從官方透露的消息來看,這些AI助理覆蓋了幾乎所有行業(yè)、領(lǐng)域,因為背后“開發(fā)主體”就是企業(yè)、生態(tài)伙伴和開發(fā)者,具備很高的實用性和針對性,如果你也是一名老板或職場人士,可以去“逛一逛”,看看有沒有合適自己的AI助理。

當(dāng)然,如果你是職場大牛,還可以成為開發(fā)者,為自己公司,或面向行業(yè)開發(fā)相關(guān)AI助理。用實際的行動,推動所屬行業(yè)整體的效率提升。

潛力:自生長性

我們說AI為何會如此火爆?

大家對AI的狂熱,源于AI作為一種研究使用計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為(如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等)的學(xué)科,主要包括計算機實現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機,使計算機能實現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。

人類智能有什么特點?就是自生長能力,它會隨著人類生活生產(chǎn)中的經(jīng)驗積累和所學(xué)知識范圍的廣博,而發(fā)生一種化學(xué)反應(yīng)。很多超級人類可以在過往的知識上,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新出新的知識。包括,牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科學(xué)家、發(fā)明家,就是在人類智能這種特性之下,成為引領(lǐng)人類文明進入新維度的燈塔。

當(dāng)然,人類智能的復(fù)雜性,仍是建立在算法和數(shù)據(jù)之上的人工智能所不能全面超越的。但其在規(guī)律問題處理的穩(wěn)定性上,以及所具備的自生長能力,無疑會在很多領(lǐng)域,成為人類提升生產(chǎn)力的重要幫手。

總的來講,AI助理是釘釘對AI Agent探索的一種應(yīng)用形態(tài),它可以對自然語言做出反饋,基于對用戶或企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的了解,自動化或半自動化助力用戶進行規(guī)劃決策,以此來完成復(fù)雜任務(wù)的一種AI應(yīng)用生態(tài)。

首先,它基于可選配的大語言模型,擁有了感知、記憶和行動能力;其次,坐擁釘釘整個生態(tài),它還可以和釘釘上豐富的應(yīng)用、第三方應(yīng)用和企業(yè)自建應(yīng)用進行深度融合;最后,它還可以通過工作流,在創(chuàng)建時就對AI執(zhí)行任務(wù)的流程進行拆解和編排,讓AI助理可以主動接管相應(yīng)操作,已完成對復(fù)雜任務(wù)的處理和解決。

眾所周知,AI具備自學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的能力,也就是自生長性。如果說,當(dāng)下AI助理就已經(jīng)解決了非常多的復(fù)雜工作,隨著整個生態(tài)的積淀,它還會誕生更多形式的AI助理。

作為一次簡單的試用,并沒有體驗更多的功能。但毫無疑問,在其生態(tài)模式的加持下,會是企業(yè)非常重要的一個數(shù)字化工具。對于萬千“打工人”來說,工作中很多流程化、重復(fù)性、流程繁瑣等特點的勞動,都可以借力AI工具來更省心省力的完成。

總的來說,非??春妙愃艫I生態(tài)的未來潛力,對于萬千打工人來說,AI不會替代我們,反而會成為工作中重要的幫手,或許這才是全球都在重視AI發(fā)展的真正原因。

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