近年來，伴隨著大眾消費升級，多元化、個性化成為主流消費新趨勢，并帶動家裝消費向著智能化、場景化方向迭代升級。為滿足用戶一站式打造理想家居生活的需求，讓廣大消費者在邊玩邊看中近距離體驗小天鵝全套家電產(chǎn)品，小天鵝超級體驗店在多地陸續(xù)開放，并憑借慢享生活、趣味互動等特質(zhì)成為市民休閑娛樂的全新選擇。在當下消費升級的大背景下，小天鵝超級體驗店的“體驗帶動增長”新方式，在帶給消費者煥然一新感受之余，也正創(chuàng)新并重構(gòu)著場景化體驗消費新業(yè)態(tài)。
全心全意小天鵝，打造生活中的“小確幸”
自 1978 年打造中國首臺全自動洗衣機，到將小天鵝超級體驗店落地各大城市，小天鵝多年來始終以用戶的多元需求為導向，在創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品之余，更注重探索并拓展全新消費空間，并以品質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)用戶體驗新升級。
走進小天鵝超級體驗店，豐富的用戶交互、時尚的裝修以及智能的虛擬設(shè)施映入眼簾，用戶在瀏覽產(chǎn)品之余，還可進行實際體驗操作，免費享受衣物洗護、奢品護理等服務(wù)。同時，店內(nèi)還設(shè)置了飲品休閑區(qū)，用戶可以慢品一杯咖啡茶飲，靜靜享受工作之余的生活“小確幸”。
這種全新的體驗讓眾多市民新奇不已，小天鵝超級體驗店也成了各大城市的熱門打卡地標。對此，小天鵝負責人表示，基于多年的品牌積累，小天鵝將傳統(tǒng)家電專賣店模式打破，基于“專注家庭、專業(yè)洗護、生活美學”價值點，以煥然一新的服務(wù)形式構(gòu)建用戶體驗新空間，創(chuàng)新場景體驗式消費新業(yè)態(tài)。
創(chuàng)新全套智能家電，升級智慧生活新服務(wù)
在模式創(chuàng)新之外，小天鵝超級體驗店內(nèi)還有品牌全系列智能家電產(chǎn)品，可為用戶智慧生活帶來周到、細致服務(wù)。其中，小天鵝智炫S10柜機空調(diào)，采用大風口+立體風設(shè)計，可做到40秒快速制冷降溫，讓用戶從炎熱的室外歸家后可一鍵開啟清爽模式，告別黏膩燥熱，無憂享受清涼與舒適。
同時，針對用戶多元化的飲食需求，小天鵝純平全嵌本色冰箱還具備高濕凍鮮以及零度保鮮設(shè)計。整機不僅可以純平全嵌入柜體，打造極具美學質(zhì)感的家居裝修氛圍。更有高濕凍鮮技術(shù)更讓肉類久凍不發(fā)干、不發(fā)柴，將食材營養(yǎng)價值與水分最大限度留存。配合零度保鮮技術(shù)，還可以鮮儲三文魚、生蠔、大閘蟹等食材，讓家居每一餐都能縱享鮮美好滋味。
此外，對于用戶夏季高頻的衣物洗護需求，小天鵝純平全嵌本色洗烘套裝搭載藍氧護色洗科技，其可深入衣物纖維層深度去污除漬并護色護衣，做到白衣亮白、彩衣鮮艷，讓衣物常穿常新。烘干方面，其6D氣流烘干還可四面八方共同出風，做到衣物里里外外都烘透。無論是寒冷的冬季，抑或是潮濕的梅雨季，都可讓用戶精致穿搭時刻在線。
以全新形式響應(yīng)用戶需求，通過場景化體驗升級深化“智慧生活服務(wù)商”戰(zhàn)略，小天鵝超級體驗店不僅是科技與服務(wù)碰撞的新成果，更是科技與服務(wù)相融合的消費新生態(tài)。未來，小天鵝也將繼續(xù)堅持以用戶為導向，通過將人文情懷與體驗加入到產(chǎn)品與服務(wù)中，帶動家電行業(yè)用戶體驗升級，成為更廣泛家庭的智慧生活引領(lǐng)者。
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