近期，中國建博會（廣州）聯(lián)合36氪特別推出《頭號玩家 先見未來》欄目。
作為智能家居領域的AI技術領航者，杭州華橙網絡科技有限公司（樂橙）CEO謝運受邀參與此次由行業(yè)盛會與頂級媒體聯(lián)合打造的深度專訪欄目。
當整個行業(yè)沉迷于“基礎建設”時，樂橙選擇了一條看似更“窄”、實則更深的路徑——深耕視覺AI技術，讓攝像頭學會思考判斷，讓智能門鎖化身安全管家。
在樂橙創(chuàng)立十年之際，謝運深入分享了樂橙如何以“視覺”為錨點，在全球贏得近6000萬用戶的信賴，并讓技術真正植入到千萬家庭的生活軌跡中。
十年磨劍：從垂直AI到大模型時代的跨越
回憶起樂橙創(chuàng)立的初衷和契機，謝運表示：“樂橙成立的起點始于2013年【公司正式成立于2015年】，那時4G網絡剛開始普及，我們發(fā)現(xiàn)安防產品正在從笨重的行業(yè)設備向家用場景滲透——以前安裝監(jiān)控，得拉網線、接電源，而有了4G網絡后，很多復雜的操作都迎刃而解了。正是這個契機，讓我們成立了專注于TOC業(yè)務的樂橙。”
在這十年間樂橙的發(fā)展方向很明確，就是聚焦于以視覺為核心的家庭智能安防，所有產品都圍繞“視覺”展開，不只“看見”，更要“思考”。
因為在他眼中，絕大多數(shù)家庭的安全訴求，始于“看見”。也正是在該時期，樂橙幾乎同步踩中了AI技術發(fā)展的關鍵鼓點。
謝運坦言，公司創(chuàng)立之初便已涉足AI應用，但早期的AI是“垂直型”的——一個模型只能解決一種場景問題。這種模式在家庭場景中顯得笨拙，用戶需求千差萬別，而設備算力難以支撐多功能集成。
“傳統(tǒng)AI模式其實不太適合家庭場景。”謝運指出，家庭應用需求高度泛化，一個老人看護攝像頭，既要識別摔倒，也要關注日?；顒右?guī)律，甚至留意陌生人出現(xiàn)。
轉機出現(xiàn)在AI大模型技術的爆發(fā)。樂橙敏銳地將技術路線轉向大模型應用，解決了兩個根本痛點：
一是泛化能力提升，即一個AI大模型可覆蓋用戶多種需求，不再受限于單一功能；二是交互革命，簡單說就是大模型的語言理解能力，讓設備能與用戶自然對話，實現(xiàn)“交互式應用”。
場景革命：用AI重新定義家庭安防
大模型帶來的不僅是技術升級，更是產品邏輯的重構。
謝運舉了一個生動的例子：老人摔倒檢測。過去傳統(tǒng)的純視覺方案準確率徘徊在85%-90%，受光線、場景、遮擋物影響極大。
而大模型提供了新思路——不直接檢測“摔倒”，而是持續(xù)分析老人活動規(guī)律。“比如老人在客廳場景中是否正?；顒?，每天出現(xiàn)的頻次、時長、節(jié)奏是否正常。通過這種模式反向實現(xiàn)用戶關心的核心問題。”謝運解釋道。
這種基于行為模式分析的間接判斷，反而更精準地觸達用戶本質需求。
與此同時，產品形態(tài)也隨之進化。
樂橙近年力推“無電無網”環(huán)境使用的產品：自帶WiFi和無限4G流量，配備電池與太陽能板，結合低功耗技術實現(xiàn)全年續(xù)航。謝運強調：“讓消費者在任何地方都能方便布置使用。”
除了攝像頭，謝運還提到智能鎖的發(fā)展現(xiàn)狀。如今的門鎖，早已跳出了傳統(tǒng)指紋鎖的基礎功能范疇，而樂橙要帶給消費者更多情緒與生活價值：不止要進出門便利，更要進化為家門內外的“安全管家”。
“它是真正的變成了一把智能鎖。”謝運隨后進一步解釋道，真正的“智能鎖”具備視覺能力、分析能力，還可以通過語音，給消費者提供遠程服務。正是這樣的差異化功能，讓樂橙的AI智能鎖擁有了遠超同行業(yè)的底氣與優(yōu)勢。
隱私與體驗：看不見的護城河
當視覺設備深入家庭，隱私保護逐漸成為產品生命線。樂橙對此的布局堪稱超前。
“2018年歐盟推出GDPR（通用數(shù)據(jù)保護條例）時，我們就意識到用戶數(shù)據(jù)隱私是重中之重。”謝運說。于是樂橙建立了涵蓋研發(fā)體系、數(shù)據(jù)發(fā)布體系的全流程防護機制，甚至專門投入力量解決系統(tǒng)漏洞。
謝運將樂橙的產品設計哲學歸結為三個核心：
第一是簡單好用，不單指硬件易用性，更指硬件、云服務與智能化結合的整體體驗流暢性；
第二是隱私安全，用戶數(shù)據(jù)安全保障是基礎信任。樂橙為此對硬件安全、固件安全、系統(tǒng)安全、應用安全、網聯(lián)安全、數(shù)據(jù)安全等板塊進行了全方位升級，并通過了國內外9項安全認證；
第三是互聯(lián)互通，實現(xiàn)跨設備聯(lián)動場景，如門鈴觸發(fā)室內多屏顯示。
生態(tài)與未來：從安防產品到智能管家
面對激烈的市場競爭，樂橙選擇了一條差異化路徑：開放共建。
通過云端開放平臺，樂橙吸引了超過20萬開發(fā)者，其中付費開發(fā)者達3萬多名。這些開發(fā)者將樂橙的視覺能力植入不同行業(yè)場景，延伸出八大應用領域。
“我們這類研發(fā)型企業(yè)需要走的道路，是圍繞場景做差異化產品。”謝運強調。
當記者問及技術硬實力如何觸達消費者時，謝運給出了務實的答案。“消費者買的不是技術參數(shù)，而是解決問題的實際能力。”
面向未來，謝運描繪了一個更智能的圖景：基于大模型的AI助手將成為家庭安全管家。它能理解用戶關心的核心問題——孩子是否準時回家、寵物有沒有偷跑、門口有無陌生人，并主動進行信息提純和報告。
“你關心的他告訴你，不需要的信息則不打擾。 這才是消費者理想的產品形態(tài)。”謝運表示，未來的智能管家可能以虛擬助手或實體機器人形態(tài)存在，視覺作為關鍵傳感器，將成為智能家居生態(tài)的感知基石。
市場深耕：渠道數(shù)字化與全球本地化
在渠道建設上，樂橙展現(xiàn)了深厚的運營功底，產品目前已覆蓋全球超100個國家。
將創(chuàng)新技術高效、精準地送達如此廣闊的市場，離不開樂橙在渠道管理上的“究極建設”，謝運將市場策略總結為“因地制宜+本地化”。
“我們從工廠生產到代理商庫存，再到消費者安裝使用，全流程完全可見。”謝運說，“有時我們比渠道商更清楚他們的庫存周轉。”
這一平臺的搭建真正實現(xiàn)了產品從工廠生產、出貨、各級代理商流通、直至最終消費者安裝激活使用的全流程可視化，讓樂橙能真正做到全流程有效管理。
在采訪尾聲，謝運提及了在近期開幕的中國建博會（廣州）上，樂橙將攜AI智能家居產品矩陣精彩亮相，全面展現(xiàn)樂橙的科技進步絕不僅是技術層面上的創(chuàng)新，同時也是思維方式、研發(fā)理念的創(chuàng)新。
當傳統(tǒng)安防監(jiān)控遇上AI大模型，產品形態(tài)正在經歷一場深刻蛻變，樂橙的十年征途印證了一個趨勢——視覺技術不再只是家庭安全的守望者，更將成為懂你所想、憂你所憂的智能管家。
智啟新境，All in Intelligent，誠邀各位與樂橙共同見證智能家居的嶄新未來。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
