快速成交

01、不要向顧客多余介紹新品

一旦發(fā)現(xiàn)顧客了顧客的購買信號，就不要再給顧客介紹新的貨品了，否則顧客看多了后，就會因難以選擇而離開。所以應(yīng)該引導(dǎo)顧客把注意力量集中在他一直精心挑選的產(chǎn)品上，不讓顧客分心才更容易快速成交。

02、幫助顧客縮小選擇范圍

通常顧客看太多產(chǎn)品后，會目不暇接，難以下決心購買，所以導(dǎo)購員想快速成交，就要幫助顧客縮小選擇范圍。一般來說，最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過3種。

如果顧客還想看更多，則要把他不喜歡的移開或拿走，不過注意在把商品拿開的時候，要做到輕松自然、隨意，不能只埋頭收起貨品，而讓顧客有受冷落的感覺。

03、盡快幫顧客確定他喜歡的

顧客在看過一些產(chǎn)品之后，很多都會猶豫不決，好像既喜歡這個又喜歡那個。所以我們需要幫助顧客盡快確定他喜歡的商品，那怎樣才算是顧客喜歡的商品呢?一般來說，顧客看得最多的，詢問次數(shù)最多的、挑剔次數(shù)最多的、注視時間最長的，觸摸次數(shù)最多的商品，就是顧客所喜歡的了。

還可以拿出來顧客看過的、不怎么喜歡的產(chǎn)品和顧客喜歡的那個對比，顧客心理馬上就有了比較，加快了選擇的進(jìn)度。

04、贊美顧客

許多時候，顧客已經(jīng)找到她喜歡的產(chǎn)品了，但由于各種各樣的擔(dān)心和猶豫，導(dǎo)致他遲遲不下決定。這時候，我們可以贊美顧客，給到顧客信心，進(jìn)而促成交易，如：“您真有眼光，您看中的這個產(chǎn)品最近賣的很火，好多人來店里特意就找這款，價格適中、質(zhì)量非常好，如果您決定買這款的話我現(xiàn)在幫您下單吧？”

05、利用嘗試心理

有時候，顧客下決心購買的時候，還是有些擔(dān)心，比如說擔(dān)心買回去另一半不喜歡諸如此類。這時候，我們可以選擇退一步，建議顧客嘗試買回去看看，并且要給顧客適當(dāng)?shù)墓膭?，告訴伴侶哪怕不喜歡，那也是他的心意，另一半肯定會心領(lǐng)的。還可以跟顧客說我們的XX天包換政策，消除顧客的后顧之憂。

06、利用利益引導(dǎo)顧客

當(dāng)顧客想買，但還在猶豫時，要告訴顧客現(xiàn)在購買將獲得的利益，促使顧客馬上購買。例：“我們的產(chǎn)品只做這幾天的特價，非常優(yōu)惠。而且現(xiàn)在我們這里購買產(chǎn)品即可獲贈XX，里面還有卡片可以抽獎，如果幸運(yùn)的話，可以抽到神秘大禮哦。如果過幾天來買，就要購買滿XX元才能享有這么好的機(jī)會了?！?

這里需要指出說明的是，這五個階段是靈活的，不是一成不變的，有時候可能五個過程必不可少，也有可能一步到位。因?yàn)槲覀兠媾R的是一個復(fù)雜多變的多元化世界，外貿(mào)最需要的就是靈活應(yīng)對。